с 10:00 до 19:00 8 495 787-87-76

В этом разделе вы можете ознакомиться с тарифами, сроками и условиям оплаты.

После оформления заказа на сайте, с вами свяжется оператор call-центра для уточнения деталей и предоставит вам информацию о наличии товара.

Стоимость доставки

Доставка по Москве и Московской области

Мы осуществляем доставку заказов по Москве и Московской области. Вы также можете забрать свой заказ в большой сети пунтков выдачи заказов.

Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД, районы Солнцево, Серверное Бутово, Южное Бутово, а также г. Зеленоград и города ближнего Подмосковья составляет 300 руб. Заказы доставляются с 10:00 до 18:00 по рабочим дням.

В список городов ближнего Подмосковья входит: Балашиха, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Железнодородный, Королев, Красногорск, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Москвоский, Мытищи, Одинцово, Реутов, Химки, Щербинка.

Стоимость самовывоза из пунктов выдачи заказов составляет 150 руб. Забрать свой заказ можно в течение 7 календарных дней с момента его поступления в пункт.

Список пукнтов выдачи заказов в Москве и области:
(список)

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Мы осуществляем доставку заказов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Вы также можете забрать свой заказ в большой сети пунтков выдачи заказов.

Стоимость доставки курьером по Санкт-Петербургу составляет 300 руб. Заказы доставляются с 10:00 до 18:00 по рабочим дням.

Стоимость самовывоза из пунктов выдачи заказов составляет 150 руб. Забрать свой заказ можно в течение 7 календарных дней с момента его поступления в пункт.

Список пукнтов выдачи заказов в Санкт-Петербурге и области:
(список)

Доставка по городам России

Доставка в регионы осуществляется логистической компанией курьером до двери. Стоимость доставки составляет 500 руб. Сроки доставки зависят от удаленности вашего города.

Узнать подробности доставки в ваш город вы можете:
— у наших менеджеров по телефону 8 495 787-87-76
— написав нам на электронный адрес info@solangeshop.com

Сроки доставки

Срок передачи в достваку
Время оформления заказа до 15:30
по раб. дням
после 15:30
по раб. дням
пятница, после 15:30
и выходные дни
Товар в наличии на складе следующий день через 1 раб. день ближайший вторник
Товар в наличии на складе поставщика 2-3 раб. дня
Товар изготавливается на заказ 2-3 недели, в зависимости от сложности изделия
Важно! Для изделий под заказ действует 100% предоплата. Пожалуйста, отнеситесь к этому условию с пониманием.

Оплата

Вы можете оплатить заказ одним из способов:
— оплата наличными при получении заказа
— оплата наличными или банковской картой в некоторых пунктах выдачи заказов
— оплата банковской картой безопасным онлайн-платежом на сайте

Вы можете оплатить заказ на сайте с помощью банковской карты. Мы используем защиту платежей и не берём комиссию.

После того, как вы произвели оплату банковской картой, заказ за вами попадает в резерв на 3 календарных дня. Если вы не успеваете произвести оплату в этот срок или у вас возникли проблемы или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 495 787-87-76.

Возврат товара

Мы стараемся работать так, чтобы не только качество наших товаров, но и качество обслуживания были на достойном уровне. Мы собираем и проверяем каждый заказ и делаем возможное для того, чтобы заказ скорее оказался у вас.

Нам важно ваше мнение! Если что-то было выполнено нами недостаточно хорошо, обязательно сообщите нам. Мы максимально быстро решим все вопросы.
С нами можно связаться несколькими способами:
8 495 787-87-76
info@solangeshop.com

Обязательно проверяйте товар и комплектацию заказа в момент получения! Вы можете вернуть отдельную позицию или весь заказ на месте.

Если вы обнаружили брак или товар не оправдал ваших ожиданий после того, как курьер отдал вам заказ или вы забрали его из Пункта выдачи, вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения заказа.

Важно:
— Товар не должен быть использован
— Товар должен быть в оригинальной упаковке и иметь надлежащий вид
— Если товар вам не понравился

Передумали? Не страшно. Для возврата товара нужно:
— Распечатать и заполнить заявление на возврат
— Отправить скан заявления на почту info@solangeshop.com, в теме письма указать «Возврат по заказу №»
— Вернуть товар обратно